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11月21日 Pre-break下周感恩节了。最近实在谈不上感恩谁，充斥在脑子里的总是那些负面的情绪。团用大白话概括了我的状态：看谁都不顺眼，做啥都没劲。我转念一想，可不是吗。他们总说我有挥之不去的没事瞎折腾情节，可如今的我，连基本生活流程都不想进行了。除去我可以理解的不想上班和不想看书写作业，超爱八卦的人如今不想打电话不想接电话，视钱如命的我没法想通的有不想打工，以及人吃东西就受不了的我如今的不想吃饭，见了枕头就想粘上去的我却不想睡觉。还有比这更低谷的我了嘛。 想抱怨的话，可以说一篓子。学业缠身，压力重重，关键还找不到那个口去排解。事实上，确实没什么能让我不要说欢呼雀跃吧，起码不让我继续悲下去的好事发生。我怎么总觉得我走上了条让我越来越不喜欢自己的路，想着想着，还是蛮杯具的！以前那个没事就乐，有事就上的我，咋这胆小了。那个，我总在心里暗暗鼓励自己，可我这鼓励真的没啥用了。另外，我的嫉妒心理正在逐日膨胀，看到认识的朋友活的逍遥自在，不认识的人仿佛也走在光芒大道之上，甚至连对团整日的呼朋唤友趴体健身活动，都咬牙恨恨。 目前就是这情况。 好在下周整周的假，此假的主题是：全身心休息和感受妈妈的温暖，虽然那是人家的妈妈。我怎么觉得我就是那个带着满身疲惫伤痕穿着大衣裹着围巾拉着箱子急需回家躺在那张自己的床上的受伤受委屈的可怜人。 我只好和自己说，就看看那逆境中的小宇宙，到底有多么强大好了吧。 11月14日 32岁的失恋我驮着大包小包，其中一个日常手提包，一个健身装备包，一个装书的包，把车停在离校门最近，同时也就是意味着离那些主要校园建筑最远的免费停车场，边缓步前进，边计划着今日安排。先，工作个4小时，没事就躲在办公室看看昨晚准备的书；然后泡图书馆1小时力争解决掉书单；再去健身一小时，那天那个秤吓着我了；最后去门口用昨天报纸里的优惠券买个三明治和汤作晚饭，家里除了一瓶橙汁就是冷藏室里的青菜和蘑菇了。 结果，今天是这么过的。在办公室呆了6个半小时，和大妈做事很累，前已述，累的后果就是没法看书，倒是帮弟弟看了一篇essay，钩钩圈圈了一通，终于也轮到我给人在文章边上写字了，明显比那些爱写花体的老师敬业。没去图书馆，没去健身。下班就又驮着大包小包走回停车场，边走边寻找安慰，好吧，这两趟负重行走，可以让我check健身一栏了。 坐进车里，就直接奔赴今日计划外的第一点，购物。回国之前仿佛有很多东西要带回去给各位亲朋和好友。Mall里已经热闹起来了，每家店面都努力装点着人人热爱的holiday season。饿了，就去点了片pizza，呃，恶大一片，每到此时，该体现团子同学价值的时刻，我就格外想念他，结果只好去问那个戴着浴帽的pizza大妈要了打包。清点一下，该买的都买了，不该买的也买了。最近现金太多，每天都有入手，我又记不得去存，结果就是它们轻轻的来又走了。 再坐进车里已经天很黑了。肚子又饿了，但是不想吃那半片凉透的饼，开到朋友的餐厅，结果刚进去就被鄙视了。我在网上买的货都发到他们店里，结果那些店家好像商量好似的，都一窝蜂今天到了。有见过一堆盒子包裹堆在那里上面全是我的名字吗，而且一个盒子里还装着托运的行李箱。那位可爱经理是个人见人爱的男同性恋，他对我抱怨说你的箱子很重耶，我提的可累了。我只好抱抱他再假装帮他按摩一下。呃。我就默默地吃饭，默默的接受大家的鄙视和警告。直到...... 一个在店里从来没见过的男生突然过来和我说话，台湾人。他说了半天我已经不记得他的表达，具体意思是，他刚失恋了（他说的比较婉转，没说这俩字），现在非常痛苦。他不知道该如何追求女士，该如何表白，该如何相处，等等怪问题。我想他也许是痛苦到没法自己承受，没人说，只能和陌生人分享心事的地步，而且看到他的一些行为已经表现出很没自信，很在意别人对自己的表现，很敏感，同时也很怪。于是我和他开始聊天。先探探他的情况，长相很平，身高不高，32岁，谈过5次失败的恋爱，这是第六次，就只想找个结婚的人。我就说，缘分，时间，多吃多玩多睡，这类很没创意的话。再探，他在读PhD第六年（-_-!!），信佛，吃素。我，又得把多吃多玩多睡这种话给收回了，因为实在只适合我这类人。一滴汗留下，店里那么多人，不知道为啥他选我来作知心大姐，这个没失恋过的人。我也不知道我胡说乱说了一通什么，大概就是以“好人有好报”，“未知生活尝尝也好”，以及“男人40是朵花”这类调调为中心。结果最后，他说了句，谢谢，你的那些话很精辟，很鼓励我，还露出了笑容。仔细体会他的心情，其实我可以体会出他的痛苦，但也许不及他本人感受的百分之一。可以看出他是一个心思很细的男生，大概也挺内向，能够这样随便抓个人就来谈这种私人情愫，可见他的无助。我很希望他可以快快的度过这段阴霾。 之前还在心底暗怪团子同学经常一天不到深更半夜不打一个电话给我，以及事事健忘有点要找小秘书的架势。这么看来，男人还是粗线条点的好。突然想到此位32岁失恋男看到我戒指之后的第一个问题，你们都怎么相处？我想都没想的说，第一尊重，第二愿意为对方改变自己。说完自己小讶异了一下，这是哪门子的直觉反应。 11月8日 打工里的学习（一） 今日打工不累，以至于还能边打工边胡思乱想， 想着想着就想到也该记下来嘛， 也算手痒。 在美国，留学生最容易找到的兼职便是中餐馆工作。我刚来时候挺闲的，课业不重，没啥熟人，压力不大。某天家里开中餐馆的一位朋友问我要不要去帮忙，我啥都没问，立马说好，心里窃笑，求之不得。一来终于可以说中文了，二来可以多挣点闲钱了。此餐馆的台湾老板在我来美国之前，刚有商业决策，立志要一改美国人心中中餐馆廉价环境恶劣的印象，走高级餐馆路线。于是重新装修店面，加了sushi bar，请了一香港生美国长的靓妞在酒吧调酒。老板上下一打量我，说，你就带位吧。哈，这个没问题，我心想，绝对有工作经验，之前在南京某餐厅不是还做过那阵子的带位，那叫个轻松和简单。今晚就开始，老板说。于是我穿着牛仔裤运动鞋ts就开始拿着菜单，带位。但，全然没有想象中的那般简单。 尊重等待。 “Please wait to be seated."，这个标牌在美国每家有服务的餐厅门口都能见到。有服务的餐厅，有专门的带位人员，客人会主动站在门口，等人来领位。如果领位人员暂时不在岗位上，客人也只是默默的等待人来服务，绝对不会主动去和其他服务人员说，喂，我们这有3个人。记得有次和朋友去一家餐馆吃饭，朋友是急性子，进门看没人招呼，就噔噔噔冲到人家收银处说，我们4个人，收银和朋友解释半天，此时领位也回来了，其实挺尴尬的。我们中国人不喜欢等待，觉得浪费时间，但其实等待也是一种尊重，也是一段过程，也是一种信任。我和自己说，既然人家尊重规则，愿意等待，那么我就一定努力尽量缩短他们的等待时间。这其中也要一些技巧。无论再忙，客人进门我都会打招呼，问几个人，然后告诉他们请他们等一下，我去安排座位。只要让他们感觉到被服务，就成。 换位体验 服务生不会在乎餐馆发的小时工资，他们最在乎的是客人给的小费。除了某些极品客人，大多数客人给的小费的多少，绝对取决于服务质量。多多从客人的角度着想，多多问自己“如果我是客人，我需要什么”，就可以把自己的服务做好。有次我在一家中国人开的自助餐店吃饭，刚和朋友说哈，我肚子才饱了一半，那边服务员就砰的把单子丢给我们叫我们买单了，放眼门口一看，原来生意太好需要翻桌赶我们走了。很不爽哪。不能让我的客人有这种体验，直接影响小费那。但有时真的需要客人快点解决，很简单嘛，把单子丢给他们，然后说句，你们不急慢慢吃，不就好了，客人会懂的。诸如此类，例子很多。 公平的伎俩 既然服务生靠小费过活，那么服务的桌数就直接影响他们的收入。一晚，一个服务生阿姨冲到我面前说，你怎么都不带客人到我桌子上，全部带到XXX那里。我个笨蛋。后来一想，不对啊，XXX那里都是卡座沙发坐，那几桌客人点名道姓就是要坐沙发啊。看来只有想点伎俩出来了。想让他们坐在哪里，就说出那个位置比起其他位置的优势。比如，卡座座位固定不好移动，比普通桌的空间狭窄一点，为了引诱客人到普通桌来满足几个服务生的公平原则，我可以对那些胖胖客人说，噢你想做沙发啊，但是呢，普通桌会比较宽敞哦，沙发座位太挤啦。这个理由在美国太好用了，那么多胖胖，美国人又是追求舒适的典型代表，绝对弃卡座了。比如美国人怕热，就说这里空调足。比如美国人喜欢的电视永远是以橄榄球为首的广大体育比赛Live版，那么看到只要不是来正儿八经约会或谈生意的的男人男孩，一律把他们引到有电视的那个区域。比如一看就是来约会的高中男生女生，那么平时那些没人愿意享用的狭小黑暗的旮旯角落，直接带过去就行了，包满意。比如大把大把可怜的独居老人，把他们带到离我最近的单人座位就好，方便我去和他们聊天。 待续。 一年半来，人情冷暖自知。 该睡了，明日去图书馆才是王道。 11月5日 工作里的学习（一）此篇一切废话都源于今日手痒。 另工作处于颓废期，简单说，不想工作。 趁还有点力气与能量，记录下来，这一年多半工半读的工作经历。 至今我仍记得08年9月，第一天去学校办公室上班报道的心情。忐忑有点，希望更多。老板带我参观部门办公室，走到最后的一个门的时候，顺手推开，说这就是我的办公室了。高天花板，基本落地的窗明几净，超大的木质拐角办公桌，很新的电脑，办公用品一应俱全还特别可爱。老板转身走了，留下我在那窃喜，话说那时的我还是个DC随身带爱好者，顺手就拿出小DC咔嚓了几张，准备秀给大家看我优质的工作环境。 无论哪里的newcomer，开始工作的程序总是一样，主题便是——熟悉。熟悉工作环境，熟悉工作内容流程，熟悉同事。看到人总是要挤出笑容以示自己是个好相处的人，还要挤出几句话套套近乎。第一个月基本没做什么事，只是在把美国办公室的工作流程给搞定了。能浪费就浪费，A4纸那是一沓沓的多；明明人就在你面前，还是发email传工作进程，几天下来工作信箱就乱七八糟；明明人就在我隔壁，我偏不去，我就打电话和他说个事，他不接电话，那我留言，本来走一趟的事情现在要拖两天。我有我的习惯，于是在开始时本着以往的认真负责勤勉的态度，每天都是把需要做的事速度解决。慢慢的，我发现也许我的这种速度感完全是不必要的。 美国人做事慢，做事ai，这是众所周知的，这没啥大不了也没啥不好。相反我觉得，一切按照规则来，虽然慢，但总能保证事情完成。那么我就放慢自己的动作，本来比如废寝忘食般3个小时能做好的事，我用6个小时来完成，中间吃吃饭喝喝咖啡聊聊天，反而好像更加能catch up他们的脚步。但我这种性格的人，有时强迫症起来，会觉得自己就这么浪费了3个小时，人也变得懒散。按照规则来的一个弊端，则是人人是井底之蛙，抬头看天就是自己需要完成的事情，其余别人负责的一概不管。当然如果你跳出去寻找帮助，援助之手无处不在，但人人偏又都是独立而自信的井底之蛙。 那么，就坚持独立而自信。学到的第一课。 那么这时就一定要说说办公室的一个重量级人物，D大妈。她不是老板，说她重量级，呃，完全是因为她的体重。我经常会很同情她的椅子，她的膝盖和她的双脚。多少磅我不知道，但是因为太胖，走路很慢，可以想象企鹅走路的样子，没法爬楼梯，在校园里从A到B我走5分钟的路程，她必须开车。D大妈除了体积庞大很有喜感，还是个话唠子。每天的朝九晚五，八小时，她都会努力保持她身边的人耳根不清净。和别人，一句话用不同的句型说几遍，用她特有的冷幽默方式说个笑话，自己笑到岔气，没人理她，她又能找出乐子逗自己和自己说话。于是每天那短短一小时她的午餐时间，就是我的天堂。欺弱怕强，是另一个属性。因为她，我见识到了以前从没遇到过的所谓mean的美国人，我改变了自己曾经“我爱胖子”的价值观，甚至人生第一次感受到了所谓的“种族歧视”。我也为此烦恼过。 有一次，D大妈真的把我惹火了，居然和我说我中间去学校访问学者那里吃饭的时间要扣除在我的工作hour之外，要知道我那天完全是因为公务去那里吃饭，况且也轮不到她来检查我的Hour。我心里不爽的同时就估摸着大妈看我平常好说话习惯了吧。好吧，是时候来让她体会一下“hello Kitty与老虎”的理论了。隔天我便故意在她的面前找到老板，装无辜装不懂呗，袒述了前因后果，以及D大妈对我说的话。老板怎么回应的就不用多说了，出来就看到D大妈那张罕有的表情。谁在乎扣不扣那几个小时啊，这么做，是因为对不尊重我的人嘛，我也该回应过去，礼尚往来，还因为也该让D大妈知道我有啥能耐嘛。 工作嘛，哪里都有那么一颗搅人心情的老鼠屎，别被搅乱自己的心情就好。学到的第二课。 to be continued..... |
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